但随后网上关于拼多多的节奏引起了更大的洪流,就是拼多多的山寨假货问题,为此拼多多公布了打假成绩单。
称拼多多将奉行电商行业最严格赔付标准,假一赔十。拿出1.5亿元消费者保障基金,先行垫付,闪电退款。
而且到目前为止,拼多多一共下架1070万件问题商品,拦截4000万条侵权链接,主动删除商品量是投诉量的125倍,联合400余品牌取证打假。
在黄铮看来,假货是社会问题,是人性问题,而拼多多还只是三岁,不应该承受这么大的压力。
其实跟拼多多类似,淘宝也曾遭遇过此类质疑,对于假货,马云还曾经爆出过一个很有名的言论,就是如果你想25块就买买到劳力士手表,这只能怪你自己太贪了。
的确,卖假货的也就是利用大家这种心理,从而屡屡获利。
阿里巴巴每年投入2000名专职人员,每年投入10亿元人民币在打假中,但马云称不可能两年内结束战斗,打假是一件需要长期抓的事情。
但相比于淘宝和拼多多,京东上的假货传闻就少了很多,刘强东更是称自己从没卖过一件假货,在打假这件事情上,京东也跟拼多多和淘宝大不相同。
首先京东会尽量做到商品信息透明化,一物一码正品追溯,商品来源一目了然。
而且京东有严格的品质管控和售后服务,什么是假货,什么是山寨都有严格的判别标准。
最关键的是农村出身的刘强东有很强的社会责任心,前段时间的问题疫苗时间就让他深感愤怒,亲自发文声讨,引起广泛关注。
对于假货的态度也是如此,刘强东强硬表示,谁要是敢在京东卖假货,直接罚款一百万,情节严重的关闭网店或者送去坐牢,卖假货的能不怕吗?
所以,刘强东在打假上跟马云和黄铮是完全不相同的,打假的确是一件很难的事情,马云和黄铮已经做得很好的。
但刘强东真正把打假放到了一个非常高的高度,而且落实得也很彻底,不是只是说一说花了多少人力财力,这也成就了京东的今天。